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零售行業(yè)短信群發(fā)應(yīng)用
發(fā)布者:admin 發(fā)布時(shí)間：2013-11-04
零售行業(yè)和服務(wù)業(yè)的崛起是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)。當(dāng)老百姓手中掌握了足夠的消費(fèi)資本之后，才會(huì)進(jìn)行消費(fèi)。因此，零售業(yè)的增長(zhǎng)速度往往印證著社會(huì)生產(chǎn)力和消費(fèi)的發(fā)展水平。金融危機(jī)開始后，零售業(yè)的營(yíng)業(yè)額開始萎縮，人們大都選擇捂緊口袋，節(jié)衣縮食。運(yùn)用各種宣傳促銷方式，吸引人們進(jìn)行購(gòu)物，就成了金融危機(jī)下零售業(yè)商家的重中之重了。 行業(yè)描述 加入WTO后，我國(guó)零售業(yè)呈現(xiàn)出兩個(gè)顯著的發(fā)展特征，一是我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)穩(wěn)重加快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯，社會(huì)消費(fèi)品零售總額名義上和實(shí)際增長(zhǎng)速度年均達(dá)到10%以上，為我國(guó)零售業(yè)發(fā)展壯大提供了基礎(chǔ)和重要的市場(chǎng)條件；而是我國(guó)零售行業(yè)對(duì)外開放的程度不斷提高，外資零售企業(yè)進(jìn)入和擴(kuò)張的速度明顯加快，加劇了我夠零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，掀起了前所未有的擴(kuò)張高潮。 短信群發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)用 零售行業(yè)（如大型超市、百貨商場(chǎng)、品牌連鎖、品牌專柜）以產(chǎn)品為核心競(jìng)爭(zhēng)力、以服務(wù)為主要區(qū)分手段。誰(shuí)能為用戶提供更好的服務(wù)，誰(shuí)就能獲得更高的客戶滿意度，誰(shuí)就能贏得更多的市場(chǎng)。而發(fā)現(xiàn)、強(qiáng)化、完善和不斷提高服務(wù)手段，同時(shí)降低服務(wù)成本，成為與產(chǎn)品、質(zhì)量同樣重要的方面。零售行業(yè)通過短信與客戶之間的信息互動(dòng)已經(jīng)成為目前零售業(yè)服務(wù)的基本手段之一。企業(yè)短信平臺(tái)服務(wù)能夠更好地幫助企業(yè)提供人性化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
