【特色優(yōu)勢】
1、操作簡單、方便快捷
短信在手，一觸即發(fā)，無須注冊申請，只需將您的業(yè)務內容發(fā)送至95588，即可獲得專業(yè)的解答和幫助，免去您撥打電話的不便，節(jié)省您往返柜臺的時間，隨時隨地享用工商銀行7×24小時的貼身金融服務。
2、功能豐富、服務專業(yè)
工行最新推出“短信數字菜單”功能，不僅可以隨時查詢賬戶信息，獲取最新金融資訊，同時還可咨詢工行的各類業(yè)務。為更好地開展服務，工行組建了一支業(yè)務精通、服務周到、素質優(yōu)秀的客服團隊，他們將以專業(yè)的知識和誠摯的態(tài)度隨時恭候您的咨詢。
3、技術先進、成本低廉
短信銀行依托工商銀行強大的科技研發(fā)技術，高度集中的電子化服務體系，隨時為您提供安全高效的個性化服務，同時短信銀行所有服務均不收取任何費用（通訊運營商收取的短信通訊費除外），最大限度降低您的業(yè)務咨詢和辦理成本。
【業(yè)務種類】
（一）短信銀行提供賬戶信息類查詢服務。包括：1、賬戶余額查詢；2、開戶行信息查詢等。
（二）短信銀行提供非賬戶信息類咨詢服務。包括：1、電子銀行業(yè)務咨詢；2、借記卡業(yè)務咨詢；3、投資理財業(yè)務咨詢；4、金融信息咨詢等。
【操作指南】
只需發(fā)送業(yè)務內容至95588，即可免費咨詢相應銀行業(yè)務，享受高效優(yōu)質服務。如需更加快速的辦理業(yè)務，您也可通過“短信數字菜單”發(fā)送指定格式短信至95588。
【短信數字菜單】
1查詢余額：1#卡號或賬號#密碼器動態(tài)密碼或查詢密碼；
2查詢開戶行：2#卡號或賬號；
3查詢積分：3#卡號或賬號#密碼器動態(tài)密碼或查詢密碼；
4查詢牌價：4#；
5查詢還款金額：5#卡號#密碼器動態(tài)密碼或查詢密碼；
6查詢信用卡賬單：6#卡號#密碼器動態(tài)密碼或查詢密碼；
7查詢信用卡額度：7#卡號#密碼器動態(tài)密碼或查詢密碼；
8查詢信用卡辦卡進度：8#身份證號碼；
9定制信用卡電子賬單：9#卡號#email或9#卡號#密碼器動態(tài)密碼或查詢密碼。
如果您遇到任何業(yè)務問題，歡迎隨時發(fā)送短信至95588，工行將竭誠為您提供快捷、專業(yè)、優(yōu)質的服務。
