短信營銷(sms)是一種效果比較顯著的品牌推廣手法,但如果使用方式的不恰當,它又能快速地損失您的品牌形象。
為了達到營銷效果的最大化,在開展短信營銷時,務必避免犯以下七點錯誤。
避免錯誤一、短信內容忘記告訴用戶做什么！
75%的人樂意接收到含有行動指示的短信。
告訴用戶接下來該干什么：訪問網站、使用優惠卷、撥打咨詢熱線或者直接邀請用戶來門店消費
避免錯誤二、忘記進行發送測試及內容檢查
站在客戶的角度審視即將要發送的短信內容：這樣說，語法通順嗎？有沒錯別字？內容還可以繼續改進嗎？
避免錯誤三、沒有給客戶提供訂閱取消的渠道
無止盡、不關心客戶感受地開展短信營銷不僅讓客戶感到反感，而且還可能違法！
無論是在短信內容中或者網站選項里務必提供給客戶一個選擇的機會，譬如允許客戶回復短信取消短信訂閱。
避免錯誤四、給所有人發送內容一樣的短信內容
短信營銷前請進行數據挖掘，您可以對數據進行標簽分類，并有針對性地給客戶發送他們感興趣的短信。
譬如您可以依據年齡、性別、地區、購物習慣、消費頻率對數據樣本進行分割，再針對性開展短信營銷。
避免錯誤五、短信發送頻率過繁
短信群發的實質是一種信息騷擾，所以千萬別給您的客戶發送過多的短信。
開展短信營銷盡量遵循以下規則：
1、不要重復發送內容一樣的短信
2、盡量不要出現一樣的行動指示
3、短信發送間隔保持在2-3周
避免錯誤六：短信營銷只關注銷售
增加一些有意思的內容能為您的短信營銷活動增色不少，創意案例：1、orange message公司 發短信詢問客戶提供的解決方案是否是最優的。2、walkes薯片公司以短信的方式鼓勵顧客評選出他們最喜愛的薯片口味
避免錯誤七、開發毫無意義的APP（國內各公司請留意）
除非你確定你的APP對客戶有價值，那么它就真的不值得您花費時間、精力和汗水去開發，因為大多數客戶最終會選擇忽略您這個APP。
