王經理在做企業集團短信和短信營銷之前，也從事過其他的行業，包括市場和銷售，當時是每天不斷的打電話，聯系客戶，花費了很大的經歷和客戶建立良好的關系，并為每個客戶建立檔案，在逢年過節的時候，打個電話、發個短信問候問候。還好開始總共客戶也不算太多，這樣還行的通。慢慢的，客戶數量也越來越多了，在這方面也比原來費時、費事了。但是當時也得不到什么好的解決辦法。
開始做集團短信、短信營銷之后，王經理發現原來有這么方便的辦法，對于一些企業的新產品，新活動，通過短信群發的方式，很快就能發送到客戶的手機上，著實省了不少時間。和客戶溝通起來也比原來方便很多。 短信作為一直溝通交流的方式，短信群發一直被一些不法分子利用著，難道他沒有任何用處。答案當然不是，短信營銷只是一個工具而已，企業應用得當，就會獲得很好的效果，比如在服務和維護客戶方面，一家服裝企業，在做服裝品牌的發布會，加盟會員有5000家，如果逐個通過電話通知到的話，估計時間和人力資本都不容許，如果通過DM方式郵寄的話，可能有些人出差等原因，不能實時收到，或者其他原因而無法到達，將大大營銷活動的效果。通過短信群發的方式，只要登陸平臺，輸入用戶名、密碼，把需要通知到的人的手機號導入到平臺，就可以輕輕松松的實時通知會員。成本比DM方式都低，而且還省人力。
